Personvernerklæring

Effektiv fra: 09.09.2024
Versjon: 2.0.1

DEFINISJONER

Personopplysninger betyr all informasjon knyttet til en identifisert eller identifiserbar fysisk person («registrert»); en identifiserbar fysisk person er en som kan identifiseres, direkte eller indirekte, særlig ved henvisning til en identifikator som et navn, et identifikasjonsnummer, stedsdata, en online identifikator eller til en eller flere faktorer som er spesifikke for det fysiske, fysiologiske, genetisk, mental, økonomisk, kulturell eller sosial identitet til den fysiske personen;

Behandling betyr enhver operasjon eller et sett med operasjoner som utføres på personopplysninger eller på sett med personopplysninger, enten på automatiserte måter, slik som innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning eller endring, gjenfinning, konsultasjon, bruk, avsløring ved overføring, spredning eller på annen måte tilgjengeliggjøring, justering eller kombinasjon, begrensning, sletting eller ødeleggelse;

Med profilering menes enhver form for automatisert behandling av personopplysninger som består av bruk av personopplysninger for å evaluere visse personlige aspekter knyttet til en fysisk person, særlig for å analysere eller forutsi aspekter vedrørende den fysiske personens ytelse på jobb, økonomiske situasjon, helse, personlige preferanser , interesser, pålitelighet, oppførsel, plassering eller bevegelser;

Behandlingsansvarlig betyr den fysiske eller juridiske personen, offentlig myndighet, etat eller annet organ som, alene eller sammen med andre, bestemmer formålene og midlene for behandlingen av personopplysninger; der formålene og midlene for slik behandling er bestemt av unions- eller medlemsstatslovgivningen, kan den behandlingsansvarlige eller de spesifikke kriteriene for dens nominasjon være fastsatt i unions- eller medlemsstatslovgivningen;

Behandler betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, etat eller annet organ som behandler personopplysninger på vegne av den behandlingsansvarlige;

Mottaker betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, etat eller et annet organ som personopplysningene utleveres til, enten det er en tredjepart eller ikke. Offentlige myndigheter som kan motta personopplysninger innenfor rammen av en bestemt forespørsel i samsvar med unions- eller medlemsstatslovgivningen, skal imidlertid ikke anses som mottakere; behandlingen av disse opplysningene av disse offentlige myndighetene skal være i samsvar med gjeldende databeskyttelsesregler i henhold til formålet med behandlingen;

Tredjepart betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, byrå eller organ annet enn den registrerte, behandlingsansvarlige, databehandler og personer som, under direkte myndighet fra behandlingsansvarlig eller databehandler, er autorisert til å behandle personopplysninger;

Samtykke fra den registrerte betyr enhver fritt gitt, spesifikk, informert og entydig indikasjon på den registrertes ønsker som han eller hun, ved en uttalelse eller ved en klar bekreftende handling, gir samtykke til behandling av personopplysninger knyttet til ham eller henne;

Persondatabrudd betyr et brudd på sikkerheten som fører til utilsiktet eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring, uautorisert avsløring av eller tilgang til personopplysninger som er overført, lagret eller på annen måte behandlet;

Gruppe av foretak betyr et kontrollerende foretak og dets kontrollerte foretak;

Tilsynsmyndighet betyr en uavhengig offentlig myndighet som er opprettet av en medlemsstat i henhold til artikkel 51 GDPR;

Generell

Denne kunngjøringen sammen med de generelle vilkårene og betingelsene som er tilgjengelige på nettstedet, angir grunnlaget for hvilke personopplysninger vi samler inn fra deg, eller som du oppgir til oss, vil bli behandlet av oss. Vennligst les følgende nøye for å forstå våre synspunkter og praksis angående dine personopplysninger og hvordan vi vil behandle dem. Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet bekrefter du at du godtar denne personvernerklæringen. Vær oppmerksom på at hvis du ikke godtar vilkårene som er skissert i denne personvernerklæringen og velger å ikke oppgi den nødvendige personlige informasjonen, kan din tilgang til visse funksjoner og tjenester som tilbys på denne nettsiden være begrenset.

Vær oppmerksom på at denne personvernerklæringen utgjør en avtale mellom deg og selskapet. Det er viktig å merke seg at denne personvernerklæringen kan oppdateres og revideres med jevne mellomrom. Selv om vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å informere deg om eventuelle vesentlige endringer, anbefaler vi at du leser denne personvernerklæringen regelmessig for å holde deg informert om vår gjeldende praksis angående innsamling, bruk og beskyttelse av din personlige informasjon. Din fortsatte bruk av nettstedet og/eller dets tjenester vil utgjøre din aksept av personvernreglene.

www.casinobello.com setter stor pris på din integritet og personvern og er forpliktet til å administrere alle dine personlige data på en gjennomsiktig, rettferdig og lovlig måte. Denne personvernerklæringen (sammen med vilkårene og betingelsene og retningslinjene for informasjonskapsler) fastsetter grunnlaget for hvordan www.casinobello.com samler inn, lagrer og bruker dine personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, samt hvilke rettigheter du har, og hvordan loven beskytter disse rettighetene i henhold til Europaparlamentets og rådets forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av fysiske personer med hensyn til behandling av personopplysninger og om fri flyt av slike opplysninger , og oppheving av direktiv 95/46/EF (generell databeskyttelsesforordning).

Denne nettsiden er utelukkende ment for personer over 18 år, og vi samler ikke bevisst inn data relatert til personer under en slik alder. Hvis det blir klart for oss at vi har samlet inn personopplysninger knyttet til personer under 18 år, på grunn av årsaker knyttet til misbruk av nettstedet vårt, gjør vi vårt beste for å sikre at slike data håndteres i samsvar med gjeldende lov.

Om oss

Nettstedet Nettstedet www.casinobello.com ("kasino", "nettsted", "selskap", "vi", "oss", "vår") eies og drives av Hollycorn N.V., et selskap registrert og etablert i henhold til lovene på Curaçao, med registreringsnummer 144359 og registrert adresse på Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N.V. er lisensiert og regulert av Curaçao Gaming Control Board (lisens nr. OGL/2023/176/0095).

Som behandlingsansvarlig har vi en juridisk forpliktelse i henhold til gamblingregelverket til å behandle personopplysninger fra spillere for å tillate dem å delta i spill og gi dem tilleggstjenester.

Når vi nevner Selskap", "Gruppe", "vi", "oss" eller "vår" i denne personvernerklæringen, refererer vi til Hollycorn N.V.

Vi tar personvernet ditt på alvor. Av denne grunn har vi utnevnt en databeskyttelsesansvarlig (“DPO”) som har ansvaret for å føre tilsyn med at selskapet overholder sine juridiske forpliktelser med hensyn til behandlingen av dine personopplysninger, og som er ditt kontaktpunkt for spørsmål knyttet til denne personvernerklæringen. Hvis du har spørsmål om denne policyen, inkludert enhver forespørsel om å utøve dine juridiske rettigheter, og klager på brudd på rettighetene dine, vennligst kontakt vår DPO ved å bruke e-post [email protected].

Kontakt oss

Du kan alltid kontakte oss angående denne policyen hvis du ønsker å:
1. Bekreft nøyaktigheten av personopplysningene vi har samlet inn om deg;
2. Spørre om vår bruk av din personlige informasjon;
3. Forby fremtidig bruk av dataene dine for direkte markedsføringsformål;
4. Motta en kopi av personlig informasjon som er lagret om deg;

Hvis du har godtatt å motta reklamemateriell under registreringen, kan vi bruke din personlige informasjon, inkludert din e-postadresse og telefonnummer, til å sende deg markedsføringskommunikasjon angående produkter, tjenester og kampanjer, basert på ditt samtykke. Dette kan inkludere informasjon om produkter og tjenester fra våre forretningspartnere, for eksempel kasinospillleverandører. Du kan konfigurere dine markedsføringspreferanser i din personlige konto ved å følge lenken casinobello.com/user.

1. Oppdater eller korriger all informasjon du har gitt oss (i slike tilfeller skal du fremlegge alle bevis vi med rimelighet kan kreve for å gjennomføre slike endringer). Merk at det er ulovlig å gi oss falsk informasjon om deg og det er ditt ansvar å sørge for at vi alltid er oppdatert med dine korrekte data.

For å oppfylle dine forespørsler i samsvar med denne personvernerklæringen, kan du bruke følgende kommunikasjonsmidler:
- ved å bruke e-post til [email protected]
- ved å bruke Chat www.casinobello.com
- ved å bruke e-posten til databeskyttelsesansvarlig [email protected]

Vær oppmerksom på at e-poster i noen tilfeller kan ende opp i spam eller kanskje ikke når adressaten i det hele tatt av tekniske årsaker.

Hvis forespørselen din ikke blir besvart innen 10 dager, anbefaler vi deg på det sterkeste å kontakte oss på nytt for avklaring ved bruk av alternative kommunikasjonsmetoder.

Vi respekterer og verdsetter ditt privatliv. Du kan alltid kontakte personvernombudet via [email protected] i tilfeller der
- du tror at personvernet ditt er blitt krenket
- fristene for gjennomføring av forespørselen om kopi av dataene er brutt
- du trenger en avklaring av bestemmelsene i denne personvernerklæringen
- du ønsker å motta en kopi av dine personlige data lagret på tvers av alle Hollycorn N.V.-lisenser
Vi prøver å svare på alle legitime forespørsler innen en måned. Noen ganger kan det ta oss lenger enn en måned hvis forespørselen din er spesielt kompleks eller du har gjort en rekke forespørsler. I dette tilfellet vil vi varsle deg og holde deg oppdatert.

INFORMASJON VI SAMLER INN

Informasjon du gir oss. Det inkluderer all informasjon du gir oss når du fyller ut skjemaene på kontoregistreringssidene våre, samt alle andre data som du videre sender inn via nettstedet eller e-post. Det inkluderer informasjon du oppgir når du registrerer deg for å bruke nettstedet vårt, abonnerer på tjenesten vår, gjør innskudd, spill eller uttak på nettstedet vårt, deltar i chatterom, aksepterer bonuser eller andre kampanjer tilgjengelig på nettstedet vårt, all due diligence-dokumentasjon du deler med oss, inkludert kilden til formuespørreskjema og støttedokumentasjon, og når du rapporterer et problem eller sender en klage til oss. Informasjonen du gir oss kan inkludere navn, brukernavn, adresse, fødselsdato, bostedsland og nasjonalitet, identifikasjonsnummer, e-postadresse og telefonnummer, finans- og kredittkortinformasjon, personlig beskrivelse, identifikasjonsbevis, bevis adresse, bevis på midler og fotografi.

Teknisk informasjon, som inkluderer Internett-protokoll (IP)-adressen som brukes til å koble datamaskinen til Internett, påloggingsinformasjon, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling, nettleserplugintyper og versjoner, operativsystem og plattform, informasjon om din besøk, inkludert hele Uniform Resource Locators (URL), informasjon mottatt fra informasjonskapsler. Vennligst se vår informasjonskapselerklæring for mer informasjon om hvilke typer informasjonskapsler som brukes.

Spillinformasjon. Spill du har spilt og varighet på hvert spill og side, sideinteraksjonsinformasjon.

Analytics informasjon. I noen tilfeller kan vi samle inn informasjon om din bruk av tjenestene, for eksempel bruk av applikasjoner, loggfiler, brukeraktivitet (f.eks. sider som er vist, hvor lang tid brukt på bestemte sider, nettlesing, klikk, handlinger, etc.), tidsstempler, varsler osv. Denne informasjonen samles inn for blant annet feilsøking av feil og bugs samt for forskning og analyseformål om din bruk av tjenestene.

Informasjon vi mottar fra andre kilder. Dette er informasjon vi mottar om deg hvis du bruker noen av våre nettsteder eller tjenester som drives av gruppen. I tilfelle du bruker kontoer på flere nettsteder som drives av gruppen, kan vi samle informasjon om deg generert fra hvert nettsted i ett datalager. Slike data er viktige for oss for statistiske formål, men også spesielt relevante innenfor rammen av vårt ansvar for å bekjempe hvitvasking av penger og ansvarlig gambling som følge av lov.

I løpet av leveringen av tjenester til deg jobber vi også tett med tredjeparts databehandlere, felles eller/og uavhengige behandlingsansvarlige (inkludert for eksempel forretningspartnere, underleverandører innen tekniske, betalings- og leveringstjenester samt for levering av markedsføringsinformasjon (som CRM-verktøyleverandører, e-postmarkedsføringspartnere, SMS-leverandører, direktepostdistributører og leverandører av utgående anrop), annonsenettverk og tilknyttede nettverk, analyseleverandører, due diligence etterretningsselskaper, søkeinformasjonsleverandører, kredittreferansebyråer) Denne kategorien inkluderer informasjon vi mottar fra våre utgivere, annonsører og andre partnere som vi samarbeider med for å hjelpe oss med å levere annonser og personlig tilpasset innhold til deg og gjenkjenne deg på tvers av nettlesere og enheter. part annonseplattformer velger å dele med oss Databehandlere behandler personopplysninger i henhold til våre skriftlige instruksjoner, og deres aktiviteter vil være begrenset til de som er nødvendige fra dem for å hjelpe oss med å levere tjenesten til deg.

KATEGOERIER AV DATA VI LAGRINGER OM DEG

Personopplysninger betyr all informasjon om en person som den personen kan identifiseres direkte eller indirekte fra. Det inkluderer ikke data der identiteten er fjernet (anonyme data).

Personopplysningene som samles inn og behandles på deg kan grupperes i følgende kategorier:

Identitetsdata inkluderer fornavn, mellomnavn, etternavn, e-post, brukernavn eller lignende identifikator, fødselsdato, kjønn.

Kontaktdata inkluderer bostedsadresse, e-postadresse, telefonnumre andre tilgjengelige kommunikasjonsmidler

Finansielle data inkluderer detaljer om lønn og formue, detaljer om kildene til midler som brukes til å sette inn hos oss, så vel som bankkonto-, betalingskort- eller betalingskontodetaljer, inkludert informasjon som finnes i eventuelle kontoutskrifter, skanninger av dokumenter, som bekrefter inntekten din og lignende dokumentasjon samlet inn for KYC-formål.

Transaksjonsdata inkluderer detaljer om innskudd og uttak, veddemål og andre detaljer om spill du har spilt på sidene våre.

Tekniske data inkluderer internettprotokoll (IP)-adresse, påloggingsdata, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling og plassering, nettleserplugintyper og versjoner, operativsystem og plattform og annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til denne nettsiden.

Bruksdata inkluderer informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt, produkter og tjenester, online identifikator for å logge på (e-post), passord (kryptert), spilte spill, påloggings- og utloggingstider, varighet av spillet, bonuser og kampanjer som kreves, informasjon om ansvarlig spill, grenser og historie og AML-klassifisering.

Markedsførings- og kommunikasjonsdata iinkluderer dine preferanser for å motta markedsføring fra oss og våre tredjeparter og dine kommunikasjonspreferanser.

Spesielle kategorier av personopplysninger. I tilfelle du gir oss slik informasjon selv og for å oppfylle våre juridiske forpliktelser, må vi også samle inn noen spesielle kategorier av personopplysninger om deg som f.eks

• Informasjon knyttet til ansvarlig spilling som kan betraktes som medisinske data
• Informasjon om din rase eller etniske opprinnelse, som kan fås fra dokumentene du lastet opp.

HVORDAN VI KAN BRUKE INFORMASJONEN DIN

Informasjon du gir oss:
- å utføre våre forpliktelser som følger av vilkårene og betingelsene som er inngått mellom deg og oss og å gi deg spilltjenester som du ber om fra oss, å akseptere dine innskudd og behandle uttakene dine, å utføre svindelhåndteringsprosesser, å svare på alle spørsmål eller klager du måtte ha, samt andre tilleggssaker knyttet til hovedtjenestene vi tilbyr deg;
- forutsatt at du har gitt samtykke til å kontakte deg med markedsføringsinformasjon fra gruppen, for å gi deg informasjon om våre tjenester, bonusordninger og kampanjer og informasjon om produktene og kampanjene til relaterte nettsteder som drives av gruppen eller dets merkevarer;
- å tilby tilpasset annonsering på nettstedet basert på din interaksjon med nettstedet eller dine bruksdata;
- for å varsle deg om endringer i tjenesten vår;
- for å oppfylle forpliktelser som oppstår fra hvitvaskingslovgivningen og regler og forskrifter under denne og alle andre lover som vi kan være underlagt fra tid til annen.

Informasjon vi samler inn om deg:
- for å administrere nettstedet vårt og for intern drift, inkludert feilsøking, dataanalyse, testing, forskning, statistikk og undersøkelsesformål. Slik informasjon vil vanligvis samles inn gjennom bruk av informasjonskapsler. For mer informasjon om informasjonskapsler, vennligst se vår informasjonskapselmelding som også gir veiledning om måten informasjonskapsler kan deaktiveres på;
- for å kontakte deg med markedsføringsinformasjon, for å gi deg informasjon om tjenester, bonusordninger og kampanjer og informasjon om produktene og kampanjene, nåværende eller fremtidige, som tilbys av merkevaren du registrerte deg med basert på legitim interesse eller med markedsføringsinformasjon om merkevarepartnere i tilfelle du har gitt ditt samtykke til å motta slikt materiale;
- å utføre svindelhåndtering og risikostyringsaktiviteter, inkludert å tildele en risikoprofil eller en risikostatus til kontoen din;
- for å vurdere oppførselen din og mønstrene dine gjennom nettstedet, som vil bli brukt til å bygge en detaljert kundeprofil på deg, om forskjellige emner, inkludert men ikke begrenset til:
- Et register over bonusmisbrukere kan opprettes av selskapet, og personer på denne listen kan bli ekskludert fra fremtidige kampanjer eller til og med blokkert fra å bruke tjenestene til selskapet. Dette inkluderer analyser av andre typer svindel og uredelig atferd.
- Vi vil også skjerme og overvåke transaksjonene og oppførselen din av hensyn til ansvarlig gambling, for å sikre at din interaksjon med oss ​​forblir morsom og underholdning og ikke farlig for deg. Vi kan tildele en ansvarlig gambling-poengsum til kontoen din basert på informasjonen vi samler inn og spørreskjemaet om ansvarlig gambling, som til tider kan gis til deg for å fylle ut. Som et resultat av vår vurdering kan du bli merket som en "Problemgamler" eller sårbar for risikoen for spilleavhengighet.
- Som en del av vår forpliktelse til å forhindre hvitvasking og terrorfinansiering, kan vi også analysere dine personopplysninger og sammenligne dem med tredjeparts datakilder, bygge en AML-profil på deg og risikere å score kontoen din basert på informasjonen du har gitt oss og informasjonen vi har samlet inn om deg. Vi skal også føre et register over alle høyrisikokunder fra et anti-hvitvaskingsperspektiv.

Vær oppmerksom på at for disse formålene bruker vi delvis profilering med sluttbeslutningen utført av mennesker, men logikken bak profileringen og informasjon om den kan ikke avsløres siden det ville gjøre det mulig for kunder å omgå disse kontrollmekanismene som er rettet mot å beskytte vår virksomhet og samsvar med juridiske forpliktelser.
- å forbedre nettstedet vårt for å sikre at innhold presenteres på den mest effektive måten for deg og for datamaskinen din;
- for å la deg delta i interaktive funksjoner i tjenesten vår, når du velger å gjøre det;
- som en del av vår innsats for å holde nettstedet vårt trygt og sikkert;
- for å måle eller forstå effektiviteten av annonsering vi leverer til deg og andre, og for å levere relevante kampanjer til deg;
- for å komme med forslag og anbefalinger til deg om produktene våre.
- Vi kan også samle inn, bruke og dele aggregerte data som statistiske eller demografiske data til ethvert formål. Samlede data kan utledes fra dine personopplysninger, men regnes ikke som personopplysninger i loven da disse dataene ikke direkte eller indirekte avslører identiteten din. For eksempel kan vi samle bruksdataene dine for å beregne prosentandelen av brukere som har tilgang til en bestemt nettsidefunksjon. Men hvis vi kombinerer eller kobler sammen aggregerte data med dine personlige data slik at de direkte eller indirekte kan identifisere deg, behandler vi de kombinerte dataene som personopplysninger som vil bli brukt i samsvar med denne personvernerklæringen.

Informasjon vi mottar fra andre kilder:
Vi vil kombinere denne informasjonen med informasjon du gir til oss og informasjon vi samler inn om deg. Vi vil bruke denne informasjonen og den kombinerte informasjonen til formålene angitt ovenfor (avhengig av typen informasjon vi mottar). Andre kilder inkluderer tredjeparts tjenesteleverandører av aldersverifiseringsverktøy, identitets- eller adresseverifiseringstjenester, regulatorer eller enheter som holder sentrale databaser over problemgamblere, leverandører av PEP- og sanksjonssøk og andre lignende leverandører som vi kan avtale med fra tid til annen. Vi kan også motta informasjon om deg samlet inn fra de andre nettstedene som drives av gruppen, som hjelper oss med å levere en bedre service til deg eller holde bonusmisbrukere, problemspillere unna tjenestene våre.

LOVLIG GRUNNLAG FOR BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER

Vi har nedenfor, i et tabellformat, en beskrivelse av alle måtene vi planlegger å bruke dine personopplysninger på, og hvilke av de juridiske grunnlagene vi er avhengige av for å gjøre det. Vi har også identifisert hva våre legitime interesser er der det er hensiktsmessig. Når det gjelder behandling av personopplysninger basert på en juridisk forpliktelse, viser vi til bestemmelsene i direktivet mot hvitvasking av penger (EU) 2015/849 fra Europaparlamentet og rådet.

DELING AV DATA

På grunn av tjenestens natur, for å behandle dataene dine som forklart ovenfor i denne personvernerklæringen, kan det hende vi må dele dine personopplysninger med en rekke pålitelige tredjeparter. Disse tredjepartene inkluderer:
- Ethvert medlem av gruppen som trenger tilgang til din personlige informasjon for å kunne tilby tjenestene du ber om. Data vi mottar og samler inn om deg kan deles med et hvilket som helst medlem av gruppen, og slike data kan bli brukt av dem til forebygging av svindel og bonusmisbruk, AML og ansvarlige spillårsaker for å oppfylle gruppens juridiske forpliktelser og legitime forretningsinteresser;
- Til alle medlemmer av gruppen med det formål at slike andre gruppeenheter kan kontakte deg med informasjon om deres produkter og tjenester, forutsatt at du har samtykket til å motta direkte markedsføring relatert til andre nettsteder som drives av gruppen.
- Ansatte i selskapet, mer spesifikt databeskyttelsesansvarlig, hvitvaskingsansvarlig, betalings- og anti-svindelanalytikere, kundestøtteagenter, medlemmer av kundeoppbevaringsteamet, VIP-spillerledere så vel som andre utvalgte ansatte, skal også ha tilgang til din personlige informasjon med det formål å utføre sine plikter og gi deg assistanse samt å tilby tjenestene du har bedt om. Våre ansatte som har tilgang til, eller er knyttet til behandlingen av spillerens personopplysninger, har signert konfidensialitetsavtaler (NDA) for å respektere. den konfidensielle karakteren til spillerens informasjon.
- Spilleverandører – noen ganger vil våre spilleverandører kreve tilgang til utvalgte dataattributter (som brukernavn og IP-adresse, for eksempel), for å kunne gi oss spillene du spiller på nettstedet vårt. For å sjekke personvernerklæringen deres, vennligst besøk den relevante nettsiden til spillleverandøren;
Når du spiller kasinospill utviklet av NetEnt, gjelder også NetEnts personvernpolicy. Denne policyen finner du her.
- Betalingsleverandører og relaterte tjenesteleverandører – på samme måte kan vi dele noen av dine personopplysninger med betalingsleverandørene du bruker til å foreta og motta betalinger på nettstedet vårt. For å sjekke personvernerklæringen deres, besøk det relevante nettstedet til betalingsleverandøren du har brukt;
- Markedsføringspartnere - der du gir oss ditt samtykke til å sende deg markedsføring og kampanjer, kan vi dele kontaktinformasjonen din (som e-postadresse eller postadresse) med våre markedsføringspartnere som tar seg av å sende ut alt vårt markedsføringsmateriell til deg, inkludert reklame e-post og SMS, direktereklame og til tider for å ringe deg.
- Statlige eller regulatoriske myndigheter - Vi kan, hvis det er nødvendig eller autorisert ved lov, gi dine personopplysninger til rettshåndhevende byråer, statlige eller regulatoriske organisasjoner, domstoler eller andre offentlige myndigheter. Vi kan bestride slike krav når vi mener at forespørslene er uforholdsmessige, vage eller mangler riktig autoritet, men vi lover ikke å utfordre alle krav;
- Klientkommunikasjonsprogramvare – vi bruker tredjepartsprogramvare for å hjelpe oss med å kommunisere med deg. Denne programvaren lar oss sende deg e-poster og chatte med deg på live chat når du har spørsmål;
- AML- og svindelverifiseringsverktøy, leverandører av alders- og identitetsverifiseringsverktøy og andre leverandører som kan verifisere Know Your Client (KYC)-informasjon generelt – vi kan bruke tredjepartsprogramvare for å utføre visse AML- og svindelverifiseringskontroller som er nødvendige for å tilfredsstille vår juridiske forpliktelser i denne forbindelse. - I tillegg til det ovennevnte kan vi også frigi personopplysninger hvis vi anskaffer nye virksomheter. Skulle selskapet gjennomgå endringer i strukturen som en fusjon, oppkjøp av et annet selskap eller et delvis oppkjøp, er det mest sannsynlig at våre kunders personopplysninger vil inkluderes i salget eller overføringen. Vi vil, som en del av retningslinjene våre, informere spillerne våre via e-post før vi påvirker slik overføring av personopplysninger.
- Utvalgte tredjeparter, i henhold til en databehandleravtale med oss som sikrer beskyttelse av din personlige informasjon, inkludert:
- med våre advokater, rådgivere, konsulenter som vi kan engasjere fra tid til annen for å håndtere risikoer, innhente profesjonelle råd, eller for å etablere og forsvare våre rettskrav, enten det er i retten eller i en utenrettslig prosedyre. Dette kan kreve å få tilgang til personlig informasjon;
- med statlige organer, reguleringsmyndigheter som registrerer problemspillere eller for andre ansvarlige spillformål.
- med ethvert selskap, statlig organ, reguleringsmyndighet som opprettholder et register eller database som har som mål å forhindre kriminalitet, hvitvasking av penger eller finansiering av terrorisme og spredning.

Vi sikrer alltid at enhver tredjepart som har tilgang til dine personopplysninger er forpliktet til å respektere sikkerheten til dine personopplysninger, og behandle dem på en lovlig måte til enhver tid og i samsvar med våre retningslinjer for personvern og strenge etiske retningslinjer. Vi tillater ikke noen tredjeparts tjenesteleverandører å bruke dine personopplysninger til egne formål. Behandling av slike tredjeparter (også kjent som "databehandlere") utføres utelukkende for spesifikke formål og i samsvar med instruksjonene våre som behandlingsansvarlig og på våre vegne, og slike tredjeparter kan bare bruke dine personopplysninger i den grad vi selv har rett. Videre tilstreber vi i alle tilfeller at vi ikke deler mer data enn det som er nødvendig for å deles for at tjenesteleverandørene skal kunne utføre behandlingsaktivitetene i henhold til våre instrukser.

OVERFØRING AV PERSONOPPLYSNINGER UTENFOR EEAA

Det kan være nødvendig for oss eller våre tjenesteleverandører å overføre dine personopplysninger til land utenfor EU (EU), European Free Trade Association (EFTA) regioner og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) for å kunne gi deg med våre tjenester eller engasjere seg med tjenesteleverandører og databehandlere, I henhold til General Data Protection Regulation (GDPR), er vi imidlertid forpliktet til å sikre beskyttelsen av dine personopplysninger under disse overføringene.

Denne overføringen kan være nødvendig for å gi deg våre tjenester som:
a) Behandle dine spill og betalingstransaksjoner;
b) gi deg spill og andre tilleggstjenester som du søker fra nettstedet vårt;
c) Identifisere og utføre nødvendige verifikasjonskontroller;

For å garantere et passende nivå av beskyttelse for dine personopplysninger under overføringer til tredjeland, implementerer vi passende sikkerhetstiltak som EU-kommisjonens standard kontraktuelle klausuler for databeskyttelse. Vi tar også alle nødvendige tiltak for å sikre at informasjonen og dataene dine behandles sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen og alle gjeldende databeskyttelseslover.

Ved å bruke tjenestene våre og gå inn på nettsiden vår godtar du mulig overføring av dine personopplysninger til tredjeland og implementeringen av disse sikkerhetstiltakene. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående disse overføringene, ikke nøl med å kontakte oss.

OPPBEVARING AV DATA

Vi skal bare beholde dine personopplysninger så lenge det er nødvendig med tanke på formålene de ble samlet inn for. Slike formål kan omfatte tilfredsstillelse av eventuelle juridiske, regnskaps- eller rapporteringskrav.

Når vi bestemmer den passende oppbevaringsperioden som gjelder for dataene dine, tar vi flere faktorer i betraktning, for eksempel formålene vi samler inn og behandler slike data for, gjeldende lover og/eller forskriftskrav pålagt oss, arten og sensitiviteten til personopplysningene. data, og de potensielle risikoene rundt uautorisert bruk eller utlevering av slike data.

Som angitt under våre vilkår og betingelser, kan du og kasinoet bestemme å ha din spillerkonto stengt når som helst. Etter stenging av kontoen din, vil vi lagre dine personopplysninger så lenge det kreves av loven. Disse dataene skal bare brukes dersom de kreves av kompetente myndigheter i tilfeller av forespørsler angående økonomiske og skattemessige poster, svindel, hvitvasking av penger eller etterforskning av annen ulovlig aktivitet.

Vi kan også beholde anonymiserte derivater av dataene dine for å forbedre innholdet og markedskommunikasjonen vår der ingen automatisert beslutningstaking er involvert.

Du må merke deg at på grunn av anti-hvitvaskingsbestemmelser i lisensierte spilljurisdiksjoner i den europeiske union, er vi forpliktet til å beholde personopplysninger om spillere som er sendt inn under registreringen og alle data som sendes videre i løpet av driftsperioden til en spillerkonto i minimum fem år fra siste spillertransaksjon eller kontostenging. Derfor kan forespørsler om sletting før utløpet av denne perioden ikke imøtekommes.

DINE RETTIGHETER

Databeskyttelsesloven gir deg, som registrert, visse rettigheter under visse omstendigheter. I henhold til loven har du rett ti:
- Be om tilgang til dine personopplysninger - Dette betyr at du har rett til å be om, gratis, en kopi av personopplysningene vi har om deg;
- Be om korrigering av dine personopplysninger - Dette betyr at hvis noen personopplysninger vi har om deg er ufullstendige eller feilaktige, har du rett til å få disse rettet. Husk imidlertid at vi kan trenge at du fremlegger bevis og dokumentasjon (som ID-dokumentasjon eller adressebevis) for å støtte forespørselen din. Den kan avvises på grunn av våre juridiske forpliktelser;
- Be om sletting av dine personopplysninger - Dette betyr at du kan be om sletting av dine personopplysninger der vi ikke lenger har et juridisk grunnlag for å fortsette å behandle dem eller beholde dem. Vær oppmerksom på at denne retten ikke er absolutt – noe som betyr at vi ikke er i stand til å tilfredsstille forespørselen din der vi er forpliktet i henhold til en juridisk forpliktelse til å beholde dataene, eller der vi har grunn til at oppbevaring av data er nødvendig for at vi skal forsvare oss i en juridisk tvist;
- protestere mot behandlingen av dine personopplysninger der vi stoler på våre legitime interesser (eller de til en tredjepart) for å behandle dataene dine og du føler at vår behandling av dataene dine på en slik måte påvirker dine grunnleggende rettigheter og friheter. I noen tilfeller kan vi imidlertid være i stand til å demonstrere at vi har et overbevisende legitimt grunnlag for å behandle dataene dine som kan overstyre dine rettigheter og friheter. Du kan sende inn dine innvendinger mot behandlingen av dine personopplysninger på grunnlag av de ovennevnte legitime selskapsinteressene ved å kontakte vår DPO;
- Be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger – Du kan be oss om å midlertidig suspendere behandlingen av dine personopplysninger i ett av følgende scenarier: (a) der du vil at vi skal fastslå nøyaktigheten av dataene, (b) der vår bruk av dataene er ulovlig, men du ikke ønsker at vi skal slette dem, (c) der du trenger at vi oppbevarer dataene dine selv når vi ikke lenger trenger dem for at du skal kunne etablere, utøve eller forsvare juridiske krav , eller (d) der du har protestert mot bruken av dataene dine, men vi må bekrefte om vi har overordnede legitime grunner til å bruke dem;
- Be om overføring av dine personopplysninger (dvs. dataportabilitet) - Dette betyr at du kan be oss om å gi deg visse data vi behandler om deg, slik at du kan overføre dem til en annen behandlingsansvarlig. Denne rettigheten gjelder kun for data innhentet via automatiserte midler som du opprinnelig ga samtykke til at vi kan bruke, eller hvor vi brukte dataene til å utføre våre forpliktelser i henhold til en kontrakt med deg;
- Trekk tilbake samtykket ditt når som helst der vi er avhengige av ditt samtykke til å behandle dataene - Velge bort" eller trekke tilbake samtykket ditt vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen utført av oss frem til tidspunktet du trekker tilbake samtykket. Å trekke tilbake ditt samtykke betyr at du fremover ikke lenger ønsker at vi skal behandle dataene dine på en slik måte. Dette betyr at du ikke lenger kan gi samtykke til at vi gir deg visse tjenester (som markedsføring. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt gjennom kontoprofilinnstillingene på nettstedet;
- Send inn en klage til en tilsynsmyndighet;

For å utøve rettighetene dine som forklart ovenfor, kan det hende vi må be om spesifikk informasjon om deg for å hjelpe oss med å bekrefte identiteten din. Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at vi er sikre på at personen vi utleverer dine personopplysninger til, virkelig er deg.

Vi vil gjøre vårt ytterste for å svare på alle legitime forespørsler innen en måneds tidsramme fra innsending av en forespørsel. Hvis forespørselen din er spesielt kompleks, eller hvis du har gjort flere forespørsler i løpet av en viss tidsperiode, kan det ta oss litt lengre tid. I slike tilfeller vil vi varsle deg om denne utvidelsen.

AUTOMATISERT BESLUTNINGSTAKING

Når vi etablerer og gjennomfører vårt forretningsforhold, bruker vi vanligvis ikke helautomatiserte beslutninger. Hvis vi bruker denne prosedyren i enkeltsaker, skal vi informere deg om dette separat, forutsatt at det er et lovkrav.

SIKKERHETEN FOR DINE DATA

Vi erkjenner herved at når vi samler inn og behandler din personlige informasjon med det formål å administrere spillerkontoen din, er vi bundet av strenge lovbestemmelser om beskyttelse av personopplysninger.

Følgelig bestreber vi oss på å beskytte din personlige informasjon og respektere personvernet ditt i samsvar med beste forretningspraksis, gjeldende regelverk og toppmoderne. Ettersom vi er forpliktet til å tilby sikre tjenester til spillere, vil vi ta alle rimelige forholdsregler for å sikre at all data du har sendt til oss forblir trygg.

Vi har iverksatt passende sikkerhetstiltak for å forhindre at dine personlige data ved et uhell går tapt, brukes eller får tilgang til på en uautorisert måte, endres eller avsløres. I tillegg begrenser vi tilgangen til dine personopplysninger til de ansatte, agenter, kontraktører og andre tredjeparter som har et forretningsbehov å vite.

Spillerkontoer kan kun nås med spillerens unike ID og passord. Du kan også sette opp tofaktorautentisering (2FA) som ekstra beskyttelse mot uautorisert bruk av kontoen din. Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell og sørge for at den ikke kan nås av en annen person.